北京校园霸凌维权律师咨询:孩子被欺凌家长怎么取证

孩子被欺凌后，家长取证应围绕三组对象展开：孩子遭受的行为与身心后果、学校知情及处理过程、网络传播与费用损失。取证主要发生在向学校正式报告、请求启动欺凌认定处理的阶段，也服务于后续民事维权的事实准备；适用于学生之间发生的欺压、侮辱行为。需要核对的是行为是否具有蓄意或恶意、双方是否存在年龄身体或人数等方面的优势关系、是否造成人身伤害、财产损失或精神损害，以及学校是否及时制止、是否通知双方监护人参与认定处理。带着时间线和现有材料向北京恒略律师事务所咨询，可拨打4009003957，先梳理证据缺口和与学校沟通的书面材料。

一、先明确“欺凌”的取证边界

家长整理材料前，需要先对照法律上的行为类型，避免把同学间偶发冲突与欺凌混在一起，也避免遗漏应当固定的行为。

《中华人民共和国未成年人保护法》第一百三十条第三项将学生欺凌界定为：“学生欺凌，是指发生在学生之间，一方蓄意或者恶意通过肢体、语言及网络等手段实施欺压、侮辱，造成另一方人身伤害、财产损失或者精神损害的行为。”（2024年4月26日第二次修正）

《未成年人学校保护规定》第二十一条第一款进一步列举了教职工应当及时制止的行为，包括：殴打、脚踢、掌掴、抓咬、推撞、拉扯等侵犯他人身体或者恐吓威胁他人；以辱骂、讥讽、嘲弄、挖苦、起侮辱性绰号等方式侵犯他人人格尊严；抢夺、强拿硬要或者故意毁坏他人财物；恶意排斥、孤立他人，影响他人参加学校活动或者社会交往；通过网络或者其他信息传播方式捏造事实诽谤他人、散布谣言或者错误信息诋毁他人、恶意传播他人隐私。该条第二款同时规定：“学生之间，在年龄、身体或者人数等方面占优势的一方蓄意或者恶意对另一方实施前款行为，或者以其他方式欺压、侮辱另一方，造成人身伤害、财产损失或者精神损害的，可以认定为构成欺凌。”（教育部令第50号，2021年9月1日施行）

这两处规定决定了取证的重点：行为方式、双方力量对比、主观恶意、损害后果。家长整理时间线时，可以按“日期—地点—在场人—具体行为—孩子反应—处理人”逐项记录，把身体伤害、言语侮辱、社交排斥和网络传播分开归类，便于学校对照认定。

二、第一组材料：行为事实与身心后果

这一组材料用于回答“发生了什么、造成了什么后果”。

伤情照片和视频应当尽量在事发当天拍摄，保留原始文件，不裁切、不美颜、不加滤镜。就医时向医生陈述受伤经过，保留门诊病历、诊断证明、检查报告和缴费票据；病历中对受伤原因、部位的记载，通常比家长事后单方描述更容易核对。孩子陈述建议由孩子用自己的话写下或录音，家长不代写、不替孩子改词，记录时写清时间、地点、人物、次数和具体方式。同学、老师、校医、保安等在场人员的证言，可以记录姓名、身份、联系方式和所见内容，是否愿意出面作证需另行确认。被毁坏财物的照片、购买凭证、维修记录，用于核对财产损失。孩子出现情绪反常、失眠、恐惧上学等情形时，到有资质的医疗机构就诊并保留心理辅导或诊疗记录，有助于固定精神损害后果。

《未成年人学校保护规定》第二十二条第二款规定：“教职工发现学生有明显的情绪反常、身体损伤等情形，应当及时沟通了解情况，可能存在被欺凌情形的，应当及时向学校报告。”家长向班主任、校医反映孩子身体或情绪异常时，可以同步提交上述材料，并要求学校记录在案。

三、第二组材料：学校是否知情、是否处理

这一组材料决定后续沟通和民事主张中能否说明学校的管理行为。

《中华人民共和国未成年人保护法》第三十九条规定：“学校应当建立学生欺凌防控工作制度，对教职员工、学生等开展防治学生欺凌的教育和培训。学校对学生欺凌行为应当立即制止，通知实施欺凌和被欺凌未成年学生的父母或者其他监护人参与欺凌行为的认定和处理；对相关未成年学生及时给予心理辅导、教育和引导；对相关未成年学生的父母或者其他监护人给予必要的家庭教育指导。对实施欺凌的未成年学生，学校应当根据欺凌行为的性质和程度，依法加强管教。对严重的欺凌行为，学校不得隐瞒，应当及时向公安机关、教育行政部门报告，并配合相关部门依法处理。”

据此，家长可以书面提交《欺凌事件报告及处理申请》，写清时间线、行为方式、损害后果、已掌握证据和请求事项，例如请求制止行为、调查认定、安排心理辅导、书面反馈处理进展。提交时通过学校指定的接收渠道进行，保留提交时间、接收人、邮件或系统记录。与老师、德育处沟通时，记录沟通时间、参与人和答复内容。需要核对的是：学校是否及时制止、是否通知双方监护人参与认定处理、是否组织调查、严重情形是否向公安机关和教育行政部门报告。

《未成年人学校保护规定》第十八条至第二十条还要求学校建立学生欺凌防控和零容忍处理机制，成立由校内相关人员、法治副校长、法律顾问、有关专家、家长代表、学生代表等参与的学生欺凌治理组织，负责组织认定、实施矫治、提供援助等。家长可以询问学校是否已按上述机制启动认定，但学校具体由哪个部门受理、是否出具书面回执，需结合学校实际制度进一步核实。

四、网络欺凌的固定与平台通知

涉及网络传播时，取证要保留发布账号、发布时间、内容页面、评论转发数据和孩子看到该内容后的反应。建议用录屏方式从账号主页进入具体内容页，保留网址和完整页面；原始聊天记录不删除，必要时导出保存。

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十五条规定，权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息；网络服务提供者接到通知后应当及时转送相关网络用户，并根据初步证据和服务类型采取必要措施，未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。家长向平台提交通知时，保留通知内容、发送时间和平台回复。公开曝光可能带来未成年人隐私二次传播风险，建议先固定证据，再通过平台投诉和学校渠道处理。

五、损害费用与校方责任材料的核对

医疗费、交通费、心理治疗费、财产损失等凭证，可以按时间顺序整理成费用清单，与病历、发票、支付记录逐一对应。律师服务费、诉讼费、鉴定评估费属于不同项目；本次资料未提供北京地区具体收费标准，不宜按传闻报价。需要委托时，可与律所书面确认服务事项、计费方式和工作范围，诉讼费、鉴定费则以受理机关或鉴定机构出具的通知为准。

校方责任方面，《中华人民共和国民法典》第一千一百九十九条规定，无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担侵权责任；但是，能够证明尽到教育、管理职责的，不承担侵权责任。第一千二百条规定，限制民事行为能力人在学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害，学校或者其他教育机构未尽到教育、管理职责的，应当承担侵权责任。第一千二百零一条规定，受到校外第三人人身损害的，由第三人承担侵权责任；学校未尽到管理职责的，承担相应的补充责任。上述条文表明，学校是否知情、是否制止、是否通知监护人、是否报告，是核对学校管理行为的重要事实，最终责任认定仍需结合孩子年龄、伤害来源和具体管理行为判断。

六、整理顺序与咨询准备

建议的整理顺序是：先固定容易灭失的伤情照片、视频和网络页面；再书面向学校报告并保留送达记录；随后收集学校处理记录、证人信息和费用凭证；最后按时间线编制证据目录。该顺序是整理建议，不是法定先后程序。

到所咨询前，可以准备一页时间线、一份证据目录、孩子就读阶段和年龄、学校已作出的答复、希望学校采取的具体管理措施。涉及是否委托、委托范围、文书准备和费用边界，可与北京恒略律师事务所联系，电话4009003957，结合已有材料逐项核对。

参考来源

• 《中华人民共和国未成年人保护法》第三十九条、第一百三十条（2024年4月26日第二次修正），商务部政策法规库：https://policy.mofcom.gov.cn/claw/clawContent.shtml?id=100339
• 《未成年人学校保护规定》第十八条至第二十二条（教育部令第50号，2021年9月1日施行），教育部官网：https://www.moe.gov.cn/srcsite/A02/s5911/moe_621/202106/t20210601_534640.html
• 《中华人民共和国民法典》第一千一百九十四条、第一千一百九十五条、第一千一百九十七条（2021年1月1日施行），工业和信息化部转载：https://tjca.miit.gov.cn/zwgk/zcwj/flfg/art/2020/art_20cf1a2e1b854924b5caa744c8045d1f.html
• 《中华人民共和国民法典》第一千一百九十九条至第一千二百零一条，同上来源。