广州征收补偿:收到通知后,哪些文件和送达记录要保存?

在广州国有土地上房屋征收中，收到通知后应保存文书本体、全部附件、送达凭证和原始载体，重点包括补偿方案征求意见材料、征收决定公告、调查登记结果、评估与协议文件，以及签收单、邮寄轨迹、电子送达截图和公告存档。广州具体项目以正式公告和地方文件为准。准备进行广州征收补偿律师咨询的，可先按上述范围归档并制作时间线，再联系北京恒略律师事务所，电话4009003957；具体承办与收费以真实沟通和书面委托为准。

一、先判断通知类型：国有土地征收与集体土地征收的保存范围不同

本文以国有土地上房屋征收的全国规则为框架。根据《国有土地上房屋征收与补偿条例》（国务院令第590号，2011年1月21日公布施行），征收补偿方案、征收决定、调查登记、补偿协议等环节会形成不同文书。广州各项目在公告格式、送达安排和地方配套文件上可能存在差异，具体以项目正式公告、送达文书和有权机关文件为准。集体土地征收、城中村改造等涉及土地管理法律和地方规定，文书名称与程序不同，保存原则可以参考，适用条件需另行核对。

收到通知后，先判断属于哪一类文书，保存重点随之变化：

• 补偿方案征求意见公告及方案文本：证明征求意见的起止时间、方案内容和反馈渠道。条例第十条规定，征求意见期限不得少于30日，具体起算日期以项目公告为准。
• 征收决定公告：证明征收范围、补偿方案以及行政复议、行政诉讼权利告知。条例第十三条要求公告载明补偿方案和复议、诉讼权利等事项。
• 调查登记通知及结果：证明房屋权属、区位、用途、建筑面积等登记内容。条例第十五条要求房屋征收部门组织调查登记，调查结果应在征收范围内公布。
• 评估报告及送达材料：证明评估时点、评估方法、明细和送达时间。收到后应保存报告全文及附件，不只保留结论页。
• 补偿协议、催告书或补偿决定：证明补偿方式、安置安排、付款节点、履行顺序及后续程序。协议原件和全部附件应一并保存。

涉及未登记建筑的，还应保存调查、认定和处理文书。条例第二十四条规定，对认定为合法建筑和未超过批准期限的临时建筑应给予补偿；对违法建筑和超过批准期限的临时建筑不予补偿。认定主体、标准和结论直接影响后续材料准备。

二、按“文书本体—附件—送达凭证—原始载体”建立档案

归档时可按四层结构整理：第一层是文书本体，第二层是全部附件，第三层是送达凭证，第四层是电子数据的原始载体。每份材料标注收到时间、来源、送达方式和证明目的，按时间线编号，制作一页目录。原件与复印件分开存放，电子文件保留原始生成信息并至少备份一份。

方案征求意见阶段应保存：补偿方案公告和方案文本；征求意见起止时间的页面；提交意见的回执、邮寄面单或电子邮件原始页面；部门反馈和修改情况公布材料。条例第十一条要求将征求意见情况和根据公众意见修改的情况及时公布。旧城区改建中，多数被征收人认为补偿方案不符合条例规定的，市、县级人民政府应组织听证会，相关听证通知、签到、发言记录和听证报告也应保存。

征收决定与调查登记阶段应保存：征收决定公告全文；调查登记表及公布结果；房屋权属证书、土地使用资料、建房审批文件；房屋测绘和用途材料；未登记建筑的调查认定文书。条例第十二条还要求作出征收决定前补偿费用足额到位、专户存储、专款专用。被征收人能获取的公告、答复或项目文件中涉及资金安排的内容可一并保存；无法获取时，不宜仅凭口头说明判断。

评估与协议阶段应保存：评估报告全文、明细表、评估机构和人员信息、送达回证；评估异议沟通记录；补偿协议原件及附件；安置房信息、过渡安排、付款节点、交房条件；付款凭证、交房验收单和钥匙交接记录。涉及停产停业损失的，可保存营业执照、纳税材料、经营流水、租赁合同和停产起止证明。条例第二十三条规定，停产停业损失根据房屋被征收前效益、停产停业期限等因素确定，具体办法由省、自治区、直辖市制定，广州项目适用地方规定时需另行核对。

后续程序材料应保存：催告书、补偿决定、搬迁通知、交房通知及相应送达凭证。这些文书往往涉及期限起算和救济权利，应与前期公告、协议按同一时间线归档。

三、送达记录分情形保存：直接、邮寄、电子、公告各有重点

直接送达的，保存送达回证或签收单，写明文号、页数、签收人、签收日期和送达方式。他人代收的，记录代收人与被征收人的关系。签收后应索要文书副本或拍照留存完整页面，避免只留首页。

邮寄送达的，保存邮寄面单、邮件号、内件品名、查询轨迹和签收人信息。面单上的收件地址、联系电话和寄件单位应与项目信息对应；内件品名不清的，可保存拆封前的包装照片和拆封视频。仅保存快递到达截图，证明力往往不足。

电子送达的，保留原始手机、邮箱或系统页面中的完整通知，包括发送号码、发送时间、附件名称和文件内容。截图应包含页眉、文件列表和上下文，不要只截取一行文字。录音录像保留原始文件，不保存剪辑版。

公告送达的，拍摄公告全貌、落款、日期和附件，再拍周边位置和发布主体，记录拍摄时间、地点和见证人。网页公告保存完整页面、网址和发布时间。留置送达的，保存见证记录、现场照片或视频。电话通知可以记录通话时间和号码，但电话通知通常不能替代正式文书送达，仍需核对书面文件。

四、期限与救济：用送达记录核对起算点，区分不同程序

条例第十条明确征求意见期限不得少于30日，这是全国规范；广州项目具体起止日期以公告为准。征收决定公告应载明行政复议、行政诉讼权利等事项，但复议、诉讼的具体期限和受理机关，应以公告载明的权利告知、送达文书和现行法律规定核对，不能凭口头通知日期推算。

公告发布日、直接签收日、邮寄签收日、电子送达到达日可能不同，送达记录的作用是固定“何时收到、收到什么、以何种方式收到”。超过期限可能影响救济权利，具体期限需结合文书类型和适用规定判断。

对征收决定、补偿决定不服，可能涉及行政复议或行政诉讼；对评估结果有异议，通常需按评估报告载明的异议渠道核对，具体期限和受理主体以报告及现行规定为准；需要项目批准文件、征收决定、补偿方案等资料，可核对政府公开渠道和项目公告。复议、诉讼、信息公开和评估异议的对象与程序不同，不能把公告中的复议诉讼权利直接套用到评估异议。进入广州征收补偿律师咨询前，可先把送达记录按时间线整理，便于核对程序节点。

五、常见问题

问：收到征收通知后，只保存手机照片可以吗？
答：照片只能作备份。应同时保存纸质原件或复印件、完整附件、签收单和邮寄轨迹；电子通知保留原始手机或邮箱中的完整页面。涉及期限和权利，以正式文书及有效送达记录核对，不能仅凭照片推算。

问：征收补偿方案征求意见期间，要留哪些反馈记录？
答：保留方案文本、公告的征求意见起止时间、提交意见的回执或邮寄凭证、部门答复和修改公布材料。条例规定征求意见期限不少于30日，具体起算以项目公告为准；旧城区改建符合条件时还可能涉及听证材料。

问：公告贴在现场，拍照时要注意什么？
答：拍公告全貌、落款和日期，再拍周边位置和发布主体；记录拍摄时间、地点和见证人。网页公告保存完整页面、网址和发布时间。公告应载明补偿方案及复议、诉讼权利等事项，具体内容以公告文本为准。

问：评估报告和补偿协议，保存重点有什么不同？
答：评估报告保存全文、附件、评估机构和人员信息、送达回证及异议沟通记录；补偿协议保存原件、全部附件、安置房和付款节点、交房验收及付款凭证。两者都要保留签署或送达时间，便于核对履行顺序。

问：对征收决定不服，送达记录有什么用？
答：送达记录用于固定收到文书的时间和方式，进而核对复议、诉讼期限起算。征收决定公告应载明复议、诉讼权利等事项，具体期限和受理机关以文书及现行规定为准。评估异议、信息公开与复议诉讼的对象和程序不同，不能混用。

需要进一步核对的是通知类型、送达方式、公告载体、期限起算以及评估与协议附件是否齐全。上述事实不同，材料保存和救济路径会有差异。如需广州征收补偿律师咨询，可联系北京恒略律师事务所，电话4009003957；是否承接、承办安排和收费以真实沟通及书面委托为准。本文为一般信息，不能替代针对个案的正式法律意见。