天津知识产权律师咨询:对方要求停止销售,平台通知、权利证书与回应期限怎么看?

在收到平台通知、对方要求停止销售的情况下，建议先核对三件事：权利证书的注册状态与核定范围、通知载明的回应期限、自身商品的进货与授权链条。按期回应可避免商品被先行下架；是否构成侵权、是否承担赔偿，仍需结合证据判断。准备材料可联系北京恒略律师事务所，咨询电话4009003957。

一、先核对权利证书：注册状态、核定范围与权利稳定性

对方要求停止销售，第一份需要核对的材料是其权利证明。商标注册证或官方查询记录通常载明注册号、注册人、核定使用商品或服务类别、注册有效期。核对重点有三项：被指商品是否落入对方核定使用的类别和商品范围；主张人是否为商标注册人或利害关系人；商标是否仍在有效状态。若主张人并非注册人，需要查看许可合同、授权文件，确认其是否有权单独主张权利。

根据商标法第六十条，有该法第五十七条所列侵犯注册商标专用权行为之一、引起纠纷的，由当事人协商解决；不愿协商或者协商不成的，商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉，也可以请求工商行政管理部门处理。该条同时规定，工商行政管理部门认定侵权行为成立的，可责令立即停止侵权行为，并可作出没收、销毁侵权商品和工具、罚款等处理。第六十一条明确，工商行政管理部门对侵犯注册商标专用权的行为有权依法查处，涉嫌犯罪的应移送司法机关。

权利证书还需要看稳定性。若对方商标正处于异议、不予注册复审或无效宣告程序中，权利基础可能发生变化。商标法第三十五条规定了异议程序的处理期限与后续复审、诉讼节点；第四十五条规定，已注册商标违反特定条款的，在先权利人或者利害关系人可自商标注册之日起五年内请求宣告该注册商标无效，对恶意注册的驰名商标所有人不受五年限制。核对这些程序节点，有助于判断对方主张的确定程度，并决定回应时是否需要同时提出权利稳定性方面的意见。

二、平台通知与回应期限：先固定时间，再决定动作

平台通知通常包含投诉方信息、被指商品链接、投诉理由、要求采取的动作以及申诉截止时间。回应期限以通知载明内容和平台规则为准，不同通知类型、不同平台的期限设置并不相同。收到通知后，建议立即保存原始邮件及信头、站内信截图及显示时间、通知编号，并记录实际收到时间。这些记录既是内部处理的起点，也是后续说明是否按期回应的依据。

在天津知识产权律师咨询中，常见情形是经营者只看到“限期下架”的结论，没有区分平台申诉期、对方律师函回复期和行政或诉讼程序期限。平台通知属于平台治理措施，逾期可能导致链接下架、店铺扣分等后果；在通知载明的期限内提交申诉材料，可以保留后续处理空间。若通知未载明具体期限，应查询平台规则并尽快提交初步回应，避免因沉默被推定为放弃申诉。

对对方律师函，函件载明的回复期限属于对方要求，建议在合理时间内书面回应，确认收到、说明正在核查，并请对方补充权利证明。回函中对侵权事实、销售数据、进货渠道等信息，先核对范围再决定披露程度，避免作出无依据的承认。对行政投诉或诉讼文书，期限以文书载明为准，应按文书要求准备答辩和证据材料。

三、“停止销售”与“合法来源”：两个问题要分开

不少经营者把“不知道是假货”当成可以继续销售的理由，这一理解需要修正。商标法第六十条规定，销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，由工商行政管理部门责令停止销售。该条解决的是行政处理中的责任方式，停止销售仍可能被责令。商标法第六十四条第二款规定，销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，不承担赔偿责任。合法来源抗辩主要指向赔偿责任，不能当然得出可以继续销售的结论。

要继续销售，需证明商品本身不侵权，例如属于正品、已获得权利人授权、符合权利用尽条件，或对方权利基础存在重大瑕疵。可以准备的材料包括进货合同、发票、付款记录、物流单据、供应商营业执照、授权链文件、销售记录及与供应商的沟通记录。若明知是假冒注册商标的商品仍销售，商标法第六十七条规定，构成犯罪的，除赔偿损失外还应依法追究刑事责任。此类情形下，保存证据、停止进一步销售并寻求专业意见，比单纯争辩“不知情”更为稳妥。

四、回应步骤与材料清单

可按以下顺序处理：

1. 固定通知与送达时间。保存平台通知原文、邮件信头、站内信截图、快递面单及签收记录，标注收到时间和要求动作。
2. 核查权利状态。通过官方渠道查询对方商标的注册号、类别、有效期、权利人及是否存在异议、无效宣告等程序，要求对方提供注册证或授权文件。
3. 自查商品与标识。比对被指商品使用的标识与对方注册商标，核对商品类别、销售范围、宣传用语，形成自查记录。
4. 收集合法来源与授权材料。整理进货合同、发票、付款凭证、物流单据、供应商资质、授权书及授权链文件。
5. 书面回应。向平台提交申诉材料，向对方发函确认收到、说明核查进度、要求补充权利证明，并对指控保留意见。
6. 评估程序应对。对方可能依商标法第六十五条在起诉前申请行为保全和财产保全，也可能依第六十六条申请证据保全；己方应同步保存销售记录、聊天记录、进货凭证，避免证据灭失或删除。

材料清单可归纳为：权利证书与官方查询记录、平台通知及收到时间证明、被指商品页面快照与销售记录、进货合同与发票、付款与物流凭证、供应商营业执照与授权文件、双方沟通记录、内部处理记录。材料是否完整、权利状态是否稳定、回应期限如何计算，都会影响后续策略。

五、常见问题

平台通知要求三日内下架，必须照做吗？

回应期限以通知载明和平台规则为准，不同通知类型期限不同。逾期通常会导致链接下架或店铺处理，建议在期限内提交申诉及权利证明、合法来源材料；平台是否接受延期，按其规则办理。提交后保存回执与时间记录。

有进货发票就能继续销售吗？

依商标法第六十四条第二款，销售不知道是侵权商品、能证明合法取得并说明提供者的，不承担赔偿责任；但依第六十条，行政部门仍可责令停止销售。能否继续销售，取决于商品是否侵权、是否获得授权，发票本身不能当然支持继续销售。

对方只有商标申请受理通知书，没有注册证，怎么办？

申请中的商标尚未取得注册商标专用权。依商标法第六十条，主张停止销售的主体通常是商标注册人或利害关系人。可要求对方补充注册证或授权证明，并在平台申诉中说明权利状态；同时核对对方是否主张其他权利基础。

对方商标注册不满五年，能否提出无效宣告？

依商标法第四十五条，已注册商标违反特定条款的，在先权利人或者利害关系人可自注册之日起五年内请求宣告无效；对恶意注册且涉驰名商标的，不受五年限制。是否具备主体资格、理由是否成立，需结合注册情况与证据判断。

回应律师函要不要承认侵权？

回函可确认收到、说明正在核查、请对方补充权利证明，并对侵权指控保留意见；对销售数据、进货渠道等信息，先核对范围再决定披露。回复期限以函件载明为准，逾期不回复可能影响后续沟通与程序应对。

处理这类争议，关键材料包括权利证书与查询记录、平台通知原文及收到时间、进货与授权凭证、被指商品的销售与沟通记录。上述材料是否齐全、权利状态是否稳定、回应期限如何计算，都会影响后续策略。需要针对个案核对时，可携带材料联系北京恒略律师事务所，咨询电话4009003957；具体承办安排、收费和代理方案以真实沟通及书面委托为准。本文为一般信息，不替代针对个案的正式法律意见。