在北京准备网络侵权证据固定、约律师咨询之前,先把“要证明什么”和“手上已有什么”整理清楚,再决定证据固定方式。公证与区块链存证在形成主体、办理时间、费用构成和后续核验环节上通常不同;个案中选哪一种,需要结合待证事实、内容是否仍在线上、对方可能提出的质疑以及预算来判断。先准备好原始页面、发布账号信息、完整上下文、发布时间、传播线索和已有通知记录,律师才能判断哪些内容需要立即固定、哪些可以向平台调取。北京恒略律师事务所咨询电话 4009003957,可先就材料清单和固定顺序做一次沟通。
先把“要证明什么”分成四层
网络侵权咨询中,律师通常会先问两件事:希望对方承担什么责任,现有材料能证明到什么程度。按照民法典的相关规定,需要固定的对象大致落在四类事实:侵权内容本身及其出现时间;发布账号与运营主体之间的关联;传播范围与损害;与平台之间的通知往来。这四类事实对应的材料形态不同:内容与时间靠原始页面和连续录屏;主体关联靠账号主页、认证信息、店铺资质;传播范围靠阅读转发数据和转载链接;通知往来靠通知文本、发送记录和平台回复。建议先按这四层给现有材料分类,再讨论采用哪种方式,选择会更清楚。
民法典对通知的要求,决定哪些材料要先备齐
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十五条规定:“网络用户利用网络服务实施侵权行为的,权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息。网络服务提供者接到通知后,应当及时将该通知转送相关网络用户,并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施;未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。权利人因错误通知造成网络用户或者网络服务提供者损害的,应当承担侵权责任。法律另有规定的,依照其规定。”(2020年5月28日通过,2021年1月1日施行)
这条规定对咨询准备的意义在于:“初步证据”和“真实身份信息”本身就是通知的组成内容。因此,身份材料(个人身份证件;企业则为营业执照、经办人授权)以及能够说明侵权成立的页面材料,建议在发出通知前整理成形;已发出的通知、发送时间和平台回复也要留存,这些材料既能证明已通知,也能用于判断平台是否及时处置。同法第一千一百九十四条规定,网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任;第一千一百九十七条规定,网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,与该网络用户承担连带责任。这两条指向的待证事实不同:前者针对发布者,后者针对平台的主观状态与处置行为;固定对象也应分别安排。
内容会不会消失:先看平台留存,再做即时固定
《中华人民共和国电子商务法》第三十一条规定:“电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;法律、行政法规另有规定的,依照其规定。”(2018年8月31日通过,2019年1月1日施行)
该条的适用对象是电子商务平台经营者,保存对象是平台上发布的商品和服务信息、交易信息。社交平台、论坛、短视频平台等的留存规则与该条并不相同,需要另行核对。这一条在准备中的用途,是帮助判断“向平台调取”与“自己立即固定”哪一项更紧迫:即便平台侧存在留存义务,页面被删除、账号注销、内容被编辑的风险仍然存在。建议先对关键页面做一次带有时间信息的完整记录,再考虑是否需要更正式的方式。
公证与区块链存证:按四个维度并列比较
| 维度 | 公证 | 区块链存证 |
|---|---|---|
| 形成主体 | 由公证机构受理并出具公证书 | 通过存证平台对文件或页面生成上链记录 |
| 办理方式与时间 | 一般需预约并按要求提交材料,办理需要一定工作日 | 多可在线完成,即时生成记录 |
| 费用构成 | 由公证机构按其收费规定收取 | 由存证平台按其服务规则收取 |
| 后续环节 | 以公证书形式提交,对方可能就公证程序提出异议 | 通常需同时提交原始文件并做一致性核验 |
表格内容为一般性描述,具体办理要求以公证机构和存证平台的告知为准;两类材料在诉讼中的认定规则,本次资料未涉及,建议咨询时由律师结合现行证据规则核对。
选择时可以问自己四个问题:需要证明的是“某时点页面存在”还是“内容未经修改”;内容是否仍在线上;对方最可能质疑哪一点;预算和时间允许多少。内容随时可能被删除的,先做即时固定更为实际;争议金额较大、预计进入诉讼的,可对关键页面另行办理公证;两类方式也可以先后使用——先即时留存,再对核心页面补充办理。
咨询前建议整理的材料清单
- 身份与权利基础:身份证件;企业营业执照与授权;商标注册证、著作权登记证书、原创稿件与首发链接、授权许可合同。
- 侵权内容:原始页面网址;含地址栏与系统时间的完整截屏;连续录屏;发布账号主页与认证信息;发布时间与编辑记录;评论区与转载链接;搜索结果页。
- 传播与损害:阅读量、转发量、评论数截图;客户沟通记录、订单取消与退款凭证、维权支出票据。
- 通知与平台处置:已发出的通知文本、发送邮箱或站内信记录、投诉编号、平台回复与处置结果。
- 原始载体:用于浏览和截屏的手机、电脑,建议保持原状,不作清理或刷机。
清单里每一项都可以对应一个可核对的问题:这份材料能说明谁、在什么时间、做了什么、影响到什么程度。材料之间能否相互对应,比单纯的数量更重要。
费用与委托范围怎么说清
咨询时涉及的费用至少有三类:律师服务费、公证机构收取的公证费、存证平台收取的服务费。三者分属不同主体,收费项目和标准各自确定,不宜合并比较。可以与律所协商是否将“整理证据目录、起草并发出通知、判断是否需要办理公证、代为对接公证机构”分别纳入服务范围以及如何计费,并以书面约定为准。本文不涉及具体金额。
需要进一步核对的事项
咨询前值得核对的是:现有材料能否对应到前述四层事实;关键页面是否已经做过带时间的完整记录;发出通知所需的初步证据与身份信息是否齐备;以及在本案中是否需要先行办理公证或存证。北京恒略律师事务所咨询电话 4009003957,可携带材料就先固定哪一部分、是否需要公证、通知如何起草进一步沟通。
本文供一般法律知识学习。具体事项的判断需结合案件事实、证据与现行规定。
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