北京网约车交通事故纠纷咨询律师前要准备什么:平台订单和停运证明怎么留

在北京发生网约车交通事故后、正式咨询律师前，建议先把材料按三条线分开：事故处理文书、平台订单记录、车辆维修与停运材料。需要核对的对象分别是事故认定书或事故证明上的时间、车辆、责任表述和送达情况；订单中的订单号、接单时间、车牌、驾驶员、行程与支付记录；维修记录中的进厂出厂日期、维修项目和结算凭证。平台订单用于说明事故发生时的营运行程，停运证明用于说明车辆维修和营运中断期间，两类材料可以互相印证，具体证明力和损失计算需结合事故责任、营运资质等进一步核实。准备过程中可拨打北京恒略律师事务所电话4009003957，先说明事故处理阶段和现有材料。

一、先看事故处理文书：认定书与事故证明的核对点

咨询前先确认手里拿到的是道路交通事故认定书，还是道路交通事故证明。根据《道路交通事故处理程序规定》（公安部令第146号，2018年5月1日施行）第六十二条，公安机关交通管理部门应当自现场调查之日起十日内制作道路交通事故认定书；交通肇事逃逸案件在查获车辆和驾驶人后十日内制作；需要进行检验、鉴定的，在检验报告、鉴定意见确定之日起五日内制作。该规定第一百一十二条第五项同时明确，一、二、三、五、十日为工作日，不包括节假日。核对文书日期和送达记录时，可以把这些节点作为参照，具体起算仍以事故调查进展和文书记载为准。

拿到认定书后，建议逐项核对第六十四条要求载明的内容：当事人、车辆、道路和交通环境等基本情况；事故发生经过；事故证据及事故形成原因分析；当事人导致事故的过错及责任或者意外原因；作出认定的公安机关交通管理部门名称和日期。文书还应当由交通警察签名或者盖章，并加盖道路交通事故处理专用章。咨询时把这些栏目是否完整、责任表述如何记载说清楚，比只讲事故经过更有助于律师判断材料缺口。

第六十五条规定，道路交通事故认定书应当在制作后三日内分别送达当事人，并告知申请复核、调解和提起民事诉讼的权利、期限。该条同时规定：“当事人收到道路交通事故认定书后，可以查阅、复制、摘录公安机关交通管理部门处理道路交通事故的证据材料，但证人要求保密或者涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私的，按照有关法律法规的规定执行。”咨询前可以核对是否已经收到认定书、送达日期如何记录，以及是否已经查阅或复制事故处理中的证据材料。这里要注意，可以查阅复制的是公安机关交通管理部门处理事故的证据材料，平台订单通常由当事人自行向平台留存，两者来源不同。

如果事故基本事实无法查清、成因无法判定，第六十七条规定：“道路交通事故基本事实无法查清、成因无法判定的，公安机关交通管理部门应当出具道路交通事故证明，载明道路交通事故发生的时间、地点、当事人情况及调查得到的事实，分别送达当事人，并告知申请复核、调解和提起民事诉讼的权利、期限。”收到事故证明时，咨询中要说明文书名称和载明事实，不宜把事故证明与认定书混为一谈。

二、平台订单怎么留：按“人、车、单、时”建立对应

平台订单是咨询前建议重点整理的材料，但本次资料没有把它规定为事故处理的法定提交材料，整理方式属于材料准备建议。留存的中心是让订单信息能够与事故时间、事故车辆、驾驶人对应起来。

可以从平台导出订单明细或行程单，保留订单号、接单时间、上下车地点、行程轨迹、车牌号、驾驶员信息、支付记录和订单状态。截图时建议保留订单详情页和系统时间，避免只留裁剪后的局部图片；手机中的原始订单页面、短信通知、平台消息也建议一并保留，便于核对截图来源。涉及多个平台的，按平台分别建立文件夹或清单，不要混在一起。

订单材料可以说明事故发生时车辆是否处于接单或行程状态、驾驶人账号与车辆如何对应、事故发生前后接单情况。与事故认定书核对时，重点看时间、车牌、驾驶员和地点能否相互对应。订单被取消、行程被修改或平台页面发生变化的，可以保留操作录屏、平台通知和客服沟通记录，并说明这些记录的形成时间。平台数据能够保存多久、能否补打，需向平台进一步核实。

咨询前可以制作一张简单的订单清单，按“订单号—接单时间—行程时间—车牌—驾驶员—支付状态—与事故时间的关系”排列。清单的作用是帮助说明材料之间的对应关系，不替代原始订单记录。

三、停运证明怎么留：把维修期间和营运中断分开记

本次资料没有给出“停运证明”的统一法定格式或固定出具主体。咨询前可以围绕两个事实整理材料：车辆因事故维修的起止时间，以及车辆在该期间无法正常营运的情况。维修记录、结算凭证和平台流水可以相互补充。

维修环节可以留存维修工单、进厂和出厂记录、维修项目清单、结算单、发票及保险定损材料。若由维修机构出具书面说明，建议写明车牌号、维修项目、进厂日期、出厂日期和盖章情况；能否出具、以什么形式出具，可以向维修机构核对。车辆属于租赁的，可以留存租赁合同、租金支付记录和租赁公司沟通记录；涉及平台营运的，可以留存平台流水、接单记录、车辆运营资质和驾驶员资格材料。上述材料分别用于说明维修事实、营运关系和实际中断期间，具体是否采信、如何计算损失，需结合事故责任、营运资质和实际停运时间进一步核实。

整理时建议把“维修期间”和“停运期间”分开记录。车辆进厂到出厂是一段时间，平台停止接单可能是另一段时间，两者起止日期不完全一致时，应把差异和原因写清楚，例如等待配件、定损安排、春节假期等。停运证明可以与订单流水按日期对照，说明停运前正常接单、停运期间订单减少或停止、恢复接单的时间。这样整理有助于咨询时说明损失构成，但不等于对赔偿结果作出判断。

四、咨询前的材料清单与整理顺序

以下清单是材料整理建议，不是法定提交清单，也不构成申请程序的前置条件。可以按事故时间线排列，便于说明先后关系。

整理时可以在每份材料首页标注来源、形成时间和对应事故时间点。同一事项存在多份材料的，并列保留，不必自行删减；不同材料日期不一致的，把差异记下来，咨询时说明原因。材料较多时，先做一页目录，再按目录顺序放置，能减少咨询中反复查找。

五、咨询时说明的事实与需要另行确认的事项

咨询时可以先说明事故时间、地点、车辆是否用于网约车营运、平台订单覆盖的期间、车辆维修起止时间、目前收到的是认定书还是事故证明、文书送达情况，以及是否已经查阅复制事故处理证据材料。涉及人员受伤、车辆扣押、保险定损或认定时限中止的，也把相应文书和通知带上，便于说明事故处理进度。

委托范围和费用口径可以分开询问：律师服务范围包括哪些工作、如何计费，诉讼费、鉴定评估费等第三方费用如何发生，属于不同项目，具体以双方约定和实际发生为准。哪些材料需要补充、平台订单能否进一步调取、维修机构说明如何取得，可以结合现有材料向律师核对。

文末仍需核对的是：事故文书原件及送达记录是否齐全，平台订单导出件与手机原始页面是否一致，维修起止日期与平台流水能否对应，停运期间和维修期间差异是否有说明。准备中遇到材料缺失或时间对不上的情况，可拨打北京恒略律师事务所电话4009003957，围绕现有材料和待核实事项作进一步咨询。

主要依据：《道路交通事故处理程序规定》（公安部令第146号，2018年5月1日施行）第六十二条、第六十四条、第六十五条、第六十七条；官方公开文本：https://jtgl.beijing.gov.cn/jgj/jgxx/flfg/gabgz/123886/index.html