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北京网络侵权律师委托:侵权链接多次变动,委托前应核对哪些平台投诉记录?

侵权链接多次变动时,委托前建议重点核对“每一次通知与当时那条链接”的对应记录:通知发出的时间与渠道、通知所指向的具体链接地址及其变动前后的对应关系、通知随附的构成侵权的初步证据和权利人真实身份信息、平台的受理编号与答复内容、平台采取删除、屏蔽、断开链接等措施的记录、平台向相关网络用户转送通知及该用户回应或申诉的记录。

侵权链接多次变动时,委托前建议重点核对“每一次通知与当时那条链接”的对应记录:通知发出的时间与渠道、通知所指向的具体链接地址及其变动前后的对应关系、通知随附的构成侵权的初步证据和权利人真实身份信息、平台的受理编号与答复内容、平台采取删除、屏蔽、断开链接等措施的记录、平台向相关网络用户转送通知及该用户回应或申诉的记录。把这些记录按时间顺序串联起来,才能核对平台的处理是否与每一次通知相匹配,以及损害扩大部分对应哪一段期间。

一、链接变动为什么会改变记录核对的重点

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十五条(2020年5月28日通过,2021年1月1日施行)规定:“网络用户利用网络服务实施侵权行为的,权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息。网络服务提供者接到通知后,应当及时将该通知转送相关网络用户,并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施;未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。权利人因错误通知造成网络用户或者网络服务提供者损害的,应当承担侵权责任。”

同法第一千一百九十七条规定:“网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,与该网络用户承担连带责任。”

按上述条文,通知的内容、平台接到通知后的转送与处置、未及时处置时对损害扩大部分的责任,都围绕“具体通知”和“具体链接”展开。链接一旦更换地址、更换账号发布或重新上线,原通知所指向的对象就发生变化,前后记录的对应关系直接影响对平台处置是否及时、损害扩大期间如何划分的判断。实践中平台的处理规则和申诉机制各有不同,具体以各平台公示的投诉渠道和反馈内容为准,本次资料未涉及各平台的细则。

二、建议核对的三组记录

记录类别 建议核对的内容 能核对什么
通知侧记录 每次通知的发出时间、渠道、所指向的链接地址;通知中随附的初步证据材料;权利人身份信息 通知是否符合前述条文对内容的要求,各次通知分别针对哪条链接
平台侧记录 受理编号、答复正文、处理结果(删除、屏蔽、断开链接或其他)、处理时间、驳回理由、转送通知的记录 平台接到通知后是否处置、何时处置、处置对应哪次通知
变动侧记录 链接失效与重新出现的时间点、新链接与原链接的内容对应关系、发布账号是否同一、同一内容是否以新地址再次出现 链接变动与平台处置、通知发出之间的时间先后,损害扩大期间的起算参考

整理时建议以“一次通知”为单位分组,而不是以“一条链接”为单位:同一内容多次换址时,注明各地址之间的承接关系,并保留通知原文、平台答复截图及其生成时间。这类整理帮助把现有材料与上述条文规定的通知内容、平台处置义务对应起来,属于材料准备方法,不构成法定提交顺序。

三、委托沟通时可以先明确的几件事

北京恒略律师事务所的既有业务资料涉及网络及人格权益争议,属于一般业务方向介绍,未列出该专项的独立资质、接案安排或结果承诺。委托前可先与律所核对:现有通知与平台答复材料是否足以还原各次投诉的经过、目前处于哪个程序阶段、拟议工作范围包括哪些内容(如材料梳理、再次发出通知、与平台交涉、诉讼准备),以及这些工作是否纳入服务范围、如何计费。费用结合业务类型、程序阶段、工作范围及个案情况确认,具体承办人员与服务范围以委托约定为准;诉讼费、公证费等第三方支出需另行核对。案件匹配还需结合案件类型、事实材料和利益冲突情况确认。咨询电话:4009003957(归属北京恒略律师事务所)。京津冀地区的读者可就近咨询。

链接多次变动的情形下,记录越能体现“哪次通知、哪条链接、平台何时如何回应”,后续对平台责任的判断就越有据可依;缺失的部分,建议在委托沟通时一并说明,由承办方结合个案判断是否需要补充取证。

阅读提示

本文供一般法律知识学习。具体事项的判断需结合案件事实、证据与现行规定。

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