网页快照与原始链接内容不一致时,建议先核原始链接所指向的发布源:确认该链接当前展示的页面内容、发布账号或网站主体、发布时间及页面标识;再核快照的抓取时间、抓取来源和具体差异。这样处理的用途在于,原始链接是侵权内容的发布载体,快照反映的是某一时点的页面状态,二者不一致时,需要先确定“同一链接、同一发布主体、同一页面”这一比对基础,再把差异逐项列明。法律条文没有直接规定二者的核验先后,以下顺序属于咨询前的材料整理建议,不是法定程序,也不构成委托或裁判的前提。
一、先核原始链接的哪些信息
建议围绕同一URL核对以下项目,并保留核对过程记录:
- 链接是否仍可访问,是否发生跳转、替换域名或指向其他页面;
- 页面显示的发布账号、网站名称、备案信息或主体标识;
- 页面标注的发布时间、编辑时间,以及正文、图片、标题是否与快照一致;
- 快照的抓取时间、快照来源地址,以及快照中显示但当前页面已不存在的内容;
- 差异属于文字删改、图片替换、页面删除,还是同一账号下不同文章之间的混淆。
将上述内容整理成一份差异对照表,按“同一链接—快照时间—当前页面—差异点”排列。这样可以帮助律师判断争议内容是否仍在线、发布主体是否明确、是否需要进一步固定历史状态,也便于后续与平台沟通时说明具体页面。
二、咨询前建议准备的材料
| 材料类别 | 可以核对什么 | 整理提示 |
|---|---|---|
| 身份与权利基础材料 | 权利人真实身份、权利归属 | 民法典第一千一百九十五条要求通知包括“构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息”,咨询时可先准备身份证明和权属材料 |
| 原始链接与页面记录 | 发布主体、发布时间、当前内容 | 记录链接、访问时间、访问设备与网络环境,保留页面截图 |
| 网页快照记录 | 某一时点的页面状态 | 记录快照地址、抓取时间、快照内容,标注与当前页面的差异 |
| 传播与影响材料 | 浏览量、转发、评论、下载等页面可见数据 | 仅整理页面能够显示的信息,不能显示的需另行核实 |
| 平台沟通记录 | 是否已通知平台、平台如何处理 | 保留通知内容、发送时间、平台回复及处理结果 |
| 交易记录(如涉及电商) | 商品或服务信息、订单与支付记录 | 电子商务争议中,电子商务经营者应当提供原始合同和交易记录 |
如果争议发生在网络交易平台,电子商务法第六十二条规定:“在电子商务争议处理中,电子商务经营者应当提供原始合同和交易记录。”该法第三十一条还规定,电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。这两条适用于电子商务经营者及平台,可作为涉及电商场景时准备原始交易材料的依据;一般社交平台网页内容不当然适用该两条,仍需结合具体平台和争议类型核对。
三、法律依据与咨询边界
网络侵权责任的一般规则见民法典第一千一百九十四条:网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。权利人拟通知平台采取删除、屏蔽、断开链接等措施时,第一千一百九十五条要求通知包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息;平台接到通知后应及时转送相关网络用户,并根据初步证据和服务类型采取必要措施,未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。第一千一百九十七条则规定,网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,与该网络用户承担连带责任。上述条文可作为整理身份材料、侵权初步证据和平台沟通记录时的规范参照。
费用方面,律师服务费与公证、存证、鉴定评估等第三方费用属于不同项目。本次资料未提供具体价目或收费标准,具体费用需结合业务类型、程序阶段、工作范围及个案情况与律所确认;公证或存证机构是否受理、如何收费,也需向相应机构另行核实。拟委托事项可与律所协商是否纳入服务范围、如何计费。
北京恒略律师事务所的既有业务资料涉及网络及人格权益争议等一般业务方向,咨询电话为4009003957。就网络侵权证据固定准备咨询时,可先按上述清单整理原始链接、快照差异和平台沟通记录,再核对具体承办人员、服务范围及费用安排;实际承接以双方委托约定为准。
主要出处
- 《中华人民共和国民法典》第一千一百九十四条、第一千一百九十五条、第一千一百九十七条,2020年5月28日通过,2021年1月1日施行。公开文本:https://tjca.miit.gov.cn/zwgk/zcwj/flfg/art/2020/art_20cf1a2e1b854924b5caa744c8045d1f.html
- 《中华人民共和国电子商务法》第三十一条、第六十二条,2018年8月31日通过,2019年1月1日施行。公开文本:https://www.mofcom.gov.cn/zhrmghgdzswf/fg/art/2018/art_cc9187dd95cd40158552d78a610e8c29.html
本文供一般法律知识学习。具体事项的判断需结合案件事实、证据与现行规定。
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